5 เทคนิคซื้อของออนไลน์ ไม่ให้โดนหลอก
Research and Knowledge . 26 กรกฎาคม 2019

การชอปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องคุ้นชินของคนยุคดิจิตอลไลฟ์ ทุกเพศวัยต่างอาศัยช่องทางนี้ในการซื้อหาสินค้าอุปโภคหรือบริโภคกันอย่างเพลิดเพลิน ด้วยเครือข่ายของอินเตอร์เน็ตที่กระจายตัวครอบคลุมในทุกพื้นที่ทั่วไทย ทำให้การเข้าถึงง่าย จะชอปผ่านพีซี โน๊ตบุ๊ค หรือมือถือ ก็สามารถทำได้สะดวก รวดเร็ว ได้ทุกวันเวลา แต่ก็อย่างว่า ร้านค้าบนโลกออนไลน์นั้นก็มีมากมายนัก ดีบ้าง ไม่ดีบ้าง ผสมกันไป จึงไม่แปลกที่ผู้ซื้อจะถูกหลอกลวงอยู่เป็นประจำ ซึ่งเราก็มี 5 เทคนิคป้องกันการถูกมิจฉาชีพบนโลกไซเบอร์ลวงหลอกมาฝาก    

1. ดูรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน

เป็นธรรมดาที่พฤติกรรมการชอปปิ้งออนไลน์ของใครหลายคน เวลาที่ต้องการอยากได้สิ่งของหรือสินค้าชนิดใดชนิดหนึ่ง ก็มักจะขาดความรอบคอบอยู่บ้าง พื้นๆ ที่ทำกันทั่วไป ก็จะเช็คเปรียบเทียบราคา หาของถูกเอาไว้ก่อน หรือไม่ก็ดูไปที่เรื่องค่าจัดส่ง เร็วช้า กี่วัน ราคาเท่าไหร่ เป็นต้น โดยอาจหลงลืมเข้าไปดูรายละเอียดต่างๆ ที่ระบุไว้ เช่น การไม่รับประกันสินค้า ไม่รับเปลี่ยนคืน หรือมีเฉพาะตัวสินค้าหลัก แต่ไม่มีอุปกรณ์เสริม ฯลฯ ทางที่ดีจึงไม่ควรใจด่วน มือไว กดคลิ๊กสั่งซื้อพร้อมยืนยัน ก่อนการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน 

2. ตรวจสอบสถานที่ตั้ง แผนที่ เบอร์โทร.

ผู้ประกอบการร้านค้าบนออนไลน์นั้นมีหลายประเภทและหลายระดับ เล็ก กลาง ใหญ่ ล้วนนำเสนอสินค้าขายแบบ B2C กันทั้งนั้น หากเป็นรายใหญ่หรือ Marketplace ชื่อดัง ก็น่าเบาใจหน่อย ทั้งเรื่องคุณภาพ มาตรฐานและบริการในส่วนต่างๆ แต่กระนั้น ก็มีผู้ประกอบการรายย่อยจำนวนมาก ที่อาจจะต้องสแกนกันถี่ถ้วนเพื่อความมั่นใจ จดทะเบียนการค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือไม่? สถานที่ตั้งเปิดเผยหรือปกปิด? พิกัดแผนที่ หรือเบอร์โทร. เป็นอย่างไร? เหล่านี้ล้วนเป็นข้อมูลพื้นฐาน เพิ่มความเชื่อมั่น น่าเชื่อถือทั้งสิ้น 

3. สังเกตสัญลักษณ์ความปลอดภัย

อย่าว่าแต่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรายย่อยเลย แม้แต่การชอปบน Marketplace ทั้งในส่วนที่เป็นของหน่วยงานรัฐ หรือบริษัทต่างชาติรายใหญ่ก็ตาม ผู้ซื้อก็มักโดนแหกตาอยู่เสมอๆ และหากไม่ต้องการพลาดท่าเสียที ก็มีวิธีป้องกัน นั่นก็คือ ให้สังเกตสัญลักษณ์ความปลอดภัยในเบื้องต้น ไม่ว่าจะเป็น จำนวนดาว 3 ดวง 4 ดวง หรือ 5 ดวง ไฮไลท์ข้อความ Verify Member หรือเครื่องหมาย การันตี อันหมายถึงได้การตรวจสอบและรับรองจากเจ้าของแพลตฟอร์มมาในระดับหนึ่งแล้วนั่นเอง

4. บันทึกหลักฐานการสั่งซื้อ

ทุกสิ่งอย่างของการทำธุรกรรมสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ สเปคสินค้า ราคา หลักฐานการโอนเงิน วันเวลา หรือข้อความสนทนาระหว่างผู้ซื้อผู้ขาย จะผ่านอีเมล์หรือช่องทางไหนก็ตาม เราจำเป็นต้องบันทึกและเก็บหลักฐานเหล่านี้ไว้ให้ดี ทางหนึ่งก็เพื่อใช้เป็นข้อมูลยืนยัน และอีกทางก็น่าจะเป็นประโยชน์ กรณีเกิดปัญหาข้อพิพาทระหว่างกัน อาจถึงขั้นเป็นคดีความฟ้องร้อง ซึ่งข้อมูลต่างๆ เหล่านี้สามารถใช้เป็นหลักฐานเชิงนิติวิทยาศาสตร์ ที่มีน้ำหนักความน่าเชื่อถือค่อนข้างมาก     

5. อย่ามองข้ามฟีดแบครีวิว

แทบทุกสินค้าหรือบริการบนโลกออนไลน์ มีอีกหนึ่งคอนเทนต์ที่น่าสนใจ นั่นคือ ฟีดแบคหรือรีวิว จากผู้ซื้อที่ผ่านมา แม้จะมีผู้ขายสินค้าจำนวนไม่น้อย จะปรุงแต่งข้อความให้สวยหรู ดูดี ด้วยตัวเองอยู่บ้าง แต่เชื่อว่านักชอปส่วนใหญ่คงมีวิจารณญาณประเมินได้ว่า อันไหนเมคหรือจริง ข้อสังเกตง่ายๆ ก็คือ ฟีดแบคหรือรีวิว ที่ปรากฏจะต้องมีทั้งคำชื่นชมและตำหนิ ชอบใจไม่พอใจ ฯลฯ คละเคล้ากันไป ต่อเมื่อดูโดยรวมแล้ว มีส่วนดีมากกว่าส่วนด้อย แบบนี้ถือว่าก็น่าจะโอเค   

5 เทคนิคเล็กๆ น้อยๆ แต่ล้วนสำคัญเหล่านี้ เชื่อว่าหลายคนน่าจะทำกันเป็นปกติอยู่แล้ว แต่บางคนก็อาจมองข้าม ละเลยไป

ชอปออนไลน์ครั้งหน้า ลองนำไปใช้กันดูนะ รับรองไม่มีโดนหลอก ชัวร์!

////////////////////////////////////////

  • Share :